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TRUCS POUR RÉUSSIR L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE !
L'entretien est un moment clé de votre recherche d'emploi. Les points importants en sont :
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À quoi sert l'entretien d'embauche
L'entretien est la dernière étape avant l'embauche d'un nouvel employé. Le recruteur cherchera donc à cerner différents aspects du candidat pour savoir s'il correspond au poste à pourvoir. Il voudra notamment :
- compléter ses informations : sur le parcours professionnel et les compétences du candidat.
- découvrir la personnalité du candidat : le recruteur cherchera à cerner les qualités (analyse, synthèse, rapidité de compréhension, maitrise de soi, motivation...) du candidat pour voir si elles sont en adéquation avec le poste et l'entreprise en général.
- décrire le rôle attendu du futur employé au poste à pourvoir ainsi que les conditions d'engagement : ceci afin de cerner également la réaction du candidat.
- négocier les conditions d'engagement : puis éventuellement faire passer des tests supplémentaires d'aptitude au poste.
Les différentes formes d'entretien
L'entretien en face-à-face n'est pas le seul que les recruteurs utilisent pour choisir le meilleur candidat au poste.
ENTRETIEN EN FACE-À-FACE
C'est l'entretien traditionnel : vous êtes seul dans un bureau en face du recruteur.
ENTRETIENS EN "CASCADE"
Le candidat a plusieurs entretiens successifs avec différents départements de l'entreprise (ressources humaines, directeur, secreur cherchant le collaborateur...)
ENTRETIEN DEVANT UN JURY
Le candidat se retrouve devant plusieurs personnes de l'entreprise formant un "jury". Habituellement, une personne mène l'entretien mais n'hésitez pas à entrer en contact visuel ou par la parole avec les autres personnes présentes.
ENTRETIEN EN GROUPE
Le candidat peut se retrouver en entretien avec d'autres candidats. L'employeur veut de cette façon confronter plusieurs candidats pour mettre souvent à jour certaines compétences, surtout dans le domaine de la vente.
Avant : préparation à l'entretien
Pour passer le meilleur entretien qui soit, vous avez plusieurs types de préparation à effectuer :
PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE
Elle est indispensable pour donner le meilleur de vous-même en ce jour clé de votre vie professionnelle.
- préparez-vous à être détendu : chacun a sa façon personnelle de se détendre. À vous de prendre le temps d'évacuer la tension à votre manière (relaxation, exercice respiratoires, jogging, bonne nuit de sommeil, café...), vous serez ainsi plus ouvert et à même de vous vendre plus efficacement et d'éviter tout ton agressif.
- positivez : ne ressassez plus vos échecs passés : si vous avez réussi à décrocher cet entretien, c'est que vous avez autant de chances que quiconque d'obtenir le poste, voire plus. Partez donc gagnant !
- visualisez l'entretien : imaginez-vous dans la salle d'attente, serein. Puis, pendant l'entretien, en pleine possession de vos moyens, discutant d'égal à égal avec le recruteur ravi de vous rencontrer et d'avoir trouvé la perle rare qu'il cherchait. Imaginez-vous répondre aux questions traditionnelles d'un recruteur, sans angoisse, de façon posée et convaincante. Cette visualisation positive permet de faire descendre le stress, de maintenir la confiance en soi et d'anticiper et de démystifier l'entretien.
- préparez-vous à argumenter : vous devez pouvoir défendre votre valeur et le fait que vous correspondez au poste et à ses exigence, voire plus.
- préparez-vous à toute situation ou question imprévue ou gênante : imaginez quels types de questions "pièges" pourrait vous poser le recruteur, quelles questions vous embarrasseraient, (comme par exemple des périodes de chômage, votre âge, un licenciement, votre instabilité...), pour ne pas perdre vos moyens le jour J. Entraînez-vous à trouver de bonnes explications convaincantes sans faire de reproches ou vous victimiser.
PRÉPARATION TECHNIQUE
Il n'est pas question de vous présenter à un entretien sans rien savoir de l'entreprise qui pourrait vous embaucher..
- informez-vous sur l'entreprise : sur son activité, son organisation et sur le poste à pourvoir. Pour ce faire, vous avez différentes sources d'information : site Internet, journaux, anciens employés que vous connaissez, services d'orientation, auprès de l'entreprise elle-même... Ceci vous permettra de poser des questions judicieuses et pertinentes ainsi que de mieux argumenter vos adéquations avec l'entreprise et le poste.
- renseignez-vous sur les conditions de travail et de salaire : vous pourrez ainsi mieux négocier selon ce que vous désirez et ce que l'entreprise offre à ses employés. Mais n'en parlez surtout pas au début de l'entretien.
PRÉPARATION MATÉRIELLE
- soyez ponctuel : arrangez-vous pour l'être en vous renseignant sur le temps nécessaire pour vous rendre au lieu de rendez-vous (horaires de bus, traffic, circulation...).
- ayez une présentation irréprochable : ne vous habillez ni de façon négligée ni de façon trop originale ou trop sexy... Ne vous parfumez pas trop : soyez sobre et net !
- préparez les documents à prendre avec vous : le texte de l'offre d'emploi, votre CV et vos certificats de travail, éventuellement une liste de personnes de référence, une liste de publications si vous en avez et aussi votre pressbook, votre agenda (pour un autre rendez-vous éventuel), un stylo, un bloc-note, une photographie, votre natel (éteint pendant l'entretien)... et tout autre objet que vous estimerez important à avoir.
En résumé : soyez à l'aise et prêt à tout pour bien réagir, défendre et vendre votre savoir- faire et savoir-être.
Questions fréquentes lors de l'entretien
Voici une petite liste de questions que les employeurs posent fréquemment à leurs candidats à l'embauche. Inspirez-vous en pour vous préparer à l'entretien.
SUR VOUS
Quelle est votre situation de famile ? Quel est votre âge ? Qui s'occupe de vos enfants quand vous travaillez ? Que fait votre conjoint ? Que faites-vous en dehors de votre travail ? Seriez-vous prêt à voyager pour votre travail ? Quelle est votre formation ? Avez-vous suivi une formation continue ? Êtes-vous sans emploi ? Qu'avez-vous fait pendant votre période de chômage ? Comment avez-vous vécu votre licenciement ? Quels sont vos points fort et vos points faibles, vos qualités et vos défauts ? Comment vous décrirez-vous brièvement ? Quel est votre niveau en anglais, en allemand, en... ?...
SUR VOS QUALITÉS RELATIONNELLES
Aimez-vous travailler en groupe ? Comment aimez-vous travailler ? Quels sont vos rapports avec la hiérarchie ? Qu'est-ce que vous ne supportez pas chez vos collègues, subordonnés ou supérieurs hiérarchiques ? Comment gérez-vous les conflits ?...
SUR VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL
Quelle est la fonction qui vous a le plus intéressé ? Quelles ont été vos plus grandes responsabilités ? Avec le recul, que referiez-vous ou qu'éviteriez-vous de faire ? Quelle est votre plus grande réussite professionnelle ? Quel est votre plus grand échec ? Comment l'avez-vous surmonté ? Pourquoi avez- vous quitté votre dernier emploi ? Pourquoi avez-vous démissionné ?...
SUR VOTRE PROJET PROFESSIONNEL
Quels sont vos objectifs professionnels ? Quelle est votre ambition professionnelle ? Qu'est-ce qui vous intéresse / motive dans le poste offert / dans notre société ? Que savez-vous de sur notre entreprise ? Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ? Que pensez-vous pouvoir apporter au poste ? Quelles compétences particulières pensez-vous avoir pour un tel poste ? Pourquoi pensez- vous que nous devrions vous engager ? Quelles sont vos prétentions de salaire ? Pensez-vous qu'elles soient réalistes ?...
Pendant : votre attitude et celle du recruteur
LE PREMIER CONTACT
- ponctualité : arrivez environ 10 minutes en avance et n'hésitez pas à consulter la documentation présente dans la salle d'attente.
- poignée de main : elle doit être mesurée, donc ni trop molle ni trop ferme.
PENDANT L'ENTRETIEN
- posture : ne prenez pas une posture fermée (bras et jambes croisés), soyez souriant, ayez un regard franc et direct sans être provocateur, soyez courtois et adoptez une attitude active (corps positionné de façon asymétrique), changez de position de temps en temps mais pas trop souvent, surveillez que vos mains ne trahissent pas d'anxiété (trituration de votre bague), n'adoptez pas de position envahissante (intrusion sur le bureau du recruteur...)
- dosez bien votre écoute et votre temps de parole : n'oubliez pas de bien de écouter attentivement mais aussi d'oser parler, vous vendre, argumenter et exposer vos désirs et objectifs personnels.
- soyez poli, courtois et discret : ne posez pas de questions indiscrètes ou qui ne vous concernent pas directement et ayez un comprtement agréable avec toutes les personnes de l'entreprise.
- repérez quel type de recruteur vous avez devant vous : s'il est plutôt directif et qu'il vous pose des questions nécéssitant des réponses courtes, soyez brefs et concis. Osez tout de même lui demander s'il veut des explications complémentaires; s'il est plutôt non-directif et qu'il vous laisse vous exprimer librement, prenez l'initiative tout en étant concis mais clair; et finallement s'il se trouve entre ces deux extrêmes, dosez vos temps de parole.
- n'hésitez pas à négocier aussi les conditions de votre embauche : sachez que vous voulez ce
job mais que le recruteur vous veux peut-être aussi ! Vous pouvez alors aussi discuter les termes de votre engagement ainsi que vos conditions de travail.
Après : auto-analyse et attitude à adopter
AUTO-ANALSE
C'est le moment de faire un bilan de votre prestation en répondant à ces quelques questions :
- Ai-je donné une bonne image de moi ?
- Me suis-je senti à l'aise ou mal-à-l'aise pendant l'entretien ? Pourquoi ?
- Ai-je pu exposer mes points forts et valoriser mon parcours et mes compétences ?
- Ai-je réussi à argumenter mes compétences / capacités pour le poste ?
- Mon interlocuteur a-t-il semblé convaincu ? Si oui / si non, pourquoi ?
- Me suis-je laisser intimider et désarçonner par certaines questions et / ou le comportement du recruteur ?
- Ai-je eu un comportement actif ou passif ?
- Ai-je pu obtenir les informations que je désirais sur le poste et l'entreprise (conditions de travail, salaire, promotion, possibilité d'évolution...) ?
- Que puis-je améliorer pour mon prochain entretien ?
ATTITUDE À ADOPTER APRÈS L'ENTRETIEN
N'hésitez pas à "relancer" le recruteur par téléphone envrion 10 jours après l'entretien, voire à lui envoyer un petit mot pour le remercier pour l'entretien et lui faire part de votre motivation toujours intacte à occuper le poste proposé.
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